Единственная наследница трона Эренделла, принцесса Эльза, всю жизнь готовится к будущему правлению. Она кажется идеальной преемницей своих родителей, вот только в глубине души принцессу не отпускает ощущение, что в её жизни отсутствует какая-то очень важная часть. Когда её родители внезапно погибают, жизнь девушки рушится – она остаётся в полном одиночестве, на неё обрушивается груз ответственности за страну, а кроме того, случается невероятное – в Эльзе просыпаются удивительные магические способности.